För närvarande accepterar vi följande betalningsmetoder: kreditkort (Visa & Mastercard), PayPal, Klarna och Swish. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder säkra och bekväma betalningsalternativ för att underlätta köpupplevelsen.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från att du mottagit den sista varan i din beställning, utan att ange något skäl. För att utnyttja din ångerrätt, kontakta vår kundservice på info@caraudiocenter.se eller ring oss på tel. 08-33 25 50 innan ångerperioden löper ut. Du behöver ange ditt namn, din adress och beställningsnummer. Varan ska returneras väl emballerad och i originalskick.

Utnyttjande av ångerrätt

Vi återbetalar beloppet för den returnerade varan utan oskäligt dröjsmål, senast inom 14 dagar från att vi mottagit informationen om din ångrande. Vi återbetalar inte fraktkostnaden. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid din beställning och medför inga extra avgifter för dig. Vi förbehåller oss rätten att avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan. Du måste returnera varan inom 14 dagar från det att du informerade oss om din ångrande. Vid återbetalning kan en värdeminskning göras om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess skick.

Retur pga defekt vara/bytesrätt

Returnera varan i originalförpackning och skick, inklusive eventuellt skadade delar. Bifoga en lapp med ditt namn, din adress och beställningsnummer. Om varan inte är i väsentligt oförändrat skick kan en värdeminskning göras på returbeloppet. Du står för returfrakten vid utnyttjande av bytesrätten. Vid defekta eller felaktiga varor står vi för returfrakten och tillhandahåller en retursedel efter kontakt med vår kundservice.

Byten

Du kan enkelt byta en vara genom att göra en ny beställning på vår hemsida. Observera att vi inte bokar bytet vid hantering av din retur. Varan måste returneras i ursprungsskick inom 14 dagar efter leverans.

Reklamation av paket

Car Audio Center ansvarar för produkten tills du mottar den. Vid synliga skador på paketet innan öppnande, kontakta kundservice. Misstänker du att en vara saknas eller förseglingen är bruten, meddela utlämningsstället omedelbart. Vid felaktiga eller skadade varor, kontakta oss för att lösa problemet. Vi strävar alltid efter att lösa tvister på ett ömsesidigt tillfredsställande sätt.

Sekretesspolicy

Vi på Car Audio Center värnar om din personliga integritet. All information som samlas in i samband med din beställning används endast för att uppfylla dina önskemål. Dina personuppgifter, såsom namn och adress, lagras i vårt datasystem för att hantera din beställning på ett effektivt och korrekt sätt. Vi följer dataskyddslagen (GDPR) och din säkerhet är vår högsta prioritet. Kortuppgifter krypteras och all information behandlas konfidentiellt. Vid eventuella inkassoärenden delar vi endast dina uppgifter med tredje part.

Pris och leverans

Våra priser anges i svenska kronor och inkluderar moms med 25 %. Begagnade varor VMB skattas och moms ingår ej. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid moms- eller valutaförändringar. Priserna som gäller vid beställningstillfället förblir desamma vid leverans.

Vi använder Postnord för leveranser inom Sverige, och normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar. Om en vara inte finns i lager meddelas du och har rätt att avbeställa om leveranstiden är för lång. Lagerstatus för varje produkt finns angiven på vår webbplats. Leverans sker endast till folkbokförd adress.

Transportskador

Eventuella skador eller förluster på varor ska reklameras skriftligen till transportören inom sju dagar efter avslutad transport. Ersättning ges först efter en skriftlig anmälan till transportören.

Betalning och bindande beställningar

Produkterna förblir egendom Car Audio Center tills full betalning har erlagts. Fraktkostnader tillkommer alltid. Alla beställningar betraktas som bindande, och vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar din beställning för att undvika fel. Vi förbehåller oss rätten att fakturera kostnader för ej utlösta varor enligt Konsumentköplagen. För ej lagerförda eller specialbeställda varor tillkommer en extra avgift på 20 % av varans värde vid utebliven betalning. Vid utebliven betalning kan ärendet gå vidare till kronofogdemyndigheten eller inkasso.

Garantivillkor

Car Audio Center tillhandahåller garantier enligt specifika villkor som följer:

• Produkterna garanteras vara fria från material- eller tillverkningsfel vid leverans. Garantin för nya produkter (N) är 24 månader efter leverans, med undantag som kan specificeras.
• För begagnade produkter (B) gäller normalt 6 månader efter leverans, om inget annat anges vid försäljningen.
• Car Audio Center förbinder sig att kostnadsfritt reparera eller ersätta produkten efter eget val.
• För att åberopa fel som täcks av garantin ska köparen meddela Car Audio Center inom fjorton dagar efter upptäckt av felet.
• Köparen är ansvarig för att på egen bekostnad returnera produkten till Car Audio Center för begagnade produkter. För nya produkter gäller allmänna garantivillkor.
• Garantin täcker endast maskinvara eller mjukvara som levererats av Car Audio Center.
• Garantin för begagnade delar gäller endast med ett påskrivet garantibevis från Car Audio Center. Vid nydelsköp tillämpas allmänna garantivillkor med vissa undantag för kostnader relaterade till avstånd mellan slutkund och auktoriserad återförsäljare, såsom fraktkostnader, restider och milersättning.
• Car Audio Center ansvarar inte för kostnader för ersättningsprodukter, förlorad vinst eller andra direkta eller indirekta kostnader i samband med användningen av produkten.
• Reparation eller ersättning av produkten förlänger inte reklamationstiden.
• Garantin gäller inte om felet beror på otillåten användning, service utförd av icke auktoriserade verkstäder, användning med andra icke föreskrivna produkter, olyckshändelser, felaktig användning, försummelse eller yttre skador.
• Denna garanti täcker inte kosmetiska skador såsom repor, hack eller bulor.

Leveransinformation

Vi strävar efter att skicka varor som finns i lager inom 1-3 arbetsdagar. Varor som klassificeras som "beställningsvara" innebär att vi inte har varan i lager utan beställer den från leverantören så snart vi får en order på den. Produkter med lagerstatus "Specialorder, bilanpassad – ej returrätt" är speciellt anpassade för fordonet och kan inte returneras eftersom de beställs på efterfrågan.

Leveranstiden från leverantören för beställningsvaror eller specialorder är vanligtvis 1-2 veckor. För produkter från vår leverantör Connects2 kan leveranstiden ibland vara något längre. Om en produkt är slut i lager hos leverantören eller av någon annan anledning försenad, kommer vi att meddela dig via den e-postadress du angav vid beställningen.

Vi tillämpar en fraktavgift baserad på vikten av beställningen (för närvarande 79 kr), men erbjuder fri frakt för köp över 2500 kr. Beställningar skickas till antingen närmaste utlämningsställe eller hem till dig beroende på paketets storlek.

Fraktbolagens leveranstider kan variera beroende på din leveransadress. Den totala leveranstiden från det att ordern lämnar vårt lager är vanligtvis 1-4 arbetsdagar.