Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från att du mottagit den sista varan i din beställning, utan att ange något skäl. För att utnyttja din ångerrätt, kontakta vår kundservice på info@caraudiocenter.se eller ring oss på tel. 08-33 25 50 innan ångerperioden löper ut. Du behöver ange ditt namn, din adress och beställningsnummer. Varan ska returneras väl emballerad och i originalskick. Köper du något från produkt på Kampanj har du ingen ångerrätt.
Utnyttjande av ångerrätt
Vi återbetalar beloppet för den returnerade varan utan oskäligt dröjsmål, senast inom 14 dagar från att vi mottagit informationen om din ångrande. Vi återbetalar inte fraktkostnaden.
Återbetalning
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid din beställning och medför inga extra avgifter för dig. Vi förbehåller oss rätten att avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan. Du måste returnera varan inom 14 dagar från det att du informerade oss om din ångrande. Vid återbetalning kan en värdeminskning göras om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess skick.
Retur pga defekt vara/bytesrätt
Returnera varan i originalförpackning och skick, inklusive eventuellt skadade delar. Bifoga en lapp med ditt namn, din adress och beställningsnummer. Om varan inte är i väsentligt oförändrat skick kan en värdeminskning göras på returbeloppet. Du står för returfrakten vid utnyttjande av bytesrätten. Vid defekta eller felaktiga varor står vi för returfrakten och tillhandahåller en retursedel efter kontakt med vår kundservice.
Byten
Du kan enkelt byta en vara genom att göra en ny beställning på vår hemsida. Observera att vi inte bokar bytet vid hantering av din retur. Varan måste returneras i ursprungsskick inom 14 dagar efter leverans.
Reklamation av paket
Car Audio Center ansvarar för produkten tills du mottar den. Vid synliga skador på paketet innan öppnande, kontakta kundservice. Misstänker du att en vara saknas eller förseglingen är bruten, meddela utlämningsstället omedelbart. Vid felaktiga eller skadade varor, kontakta oss för att lösa problemet. Vi strävar alltid efter att lösa tvister på ett ömsesidigt tillfredsställande sätt.
Garantivillkor
Car Audio Center tillhandahåller garantier enligt specifika villkor som följer:
- Produkterna garanteras vara fria från material- eller tillverkningsfel vid leverans. Garantin för nya produkter (N) är 24 månader efter leverans, med undantag som kan specificeras.
- För begagnade produkter (B) gäller normalt 6 månader efter leverans, om inget annat anges vid försäljningen.
- Car Audio Center förbinder sig att kostnadsfritt reparera eller ersätta produkten efter eget val.
- För att åberopa fel som täcks av garantin ska köparen meddela Car Audio Center inom fjorton dagar efter upptäckt av felet.
- Köparen är ansvarig för att på egen bekostnad returnera produkten till Car Audio Center för begagnade produkter. För nya produkter gäller allmänna garantivillkor.
- Garantin täcker endast maskinvara eller mjukvara som levererats av Car Audio Center.
- Garantin för begagnade delar gäller endast med ett påskrivet garantibevis från Car Audio Center. Vid nydelsköp tillämpas allmänna garantivillkor med vissa undantag för kostnader relaterade till avstånd mellan slutkund och auktoriserad återförsäljare, såsom fraktkostnader, restider och milersättning.
- Car Audio Center ansvarar inte för kostnader för ersättningsprodukter, förlorad vinst eller andra direkta eller indirekta kostnader i samband med användningen av produkten.
- Reparation eller ersättning av produkten förlänger inte reklamationstiden.
- Garantin gäller inte om felet beror på otillåten användning, service utförd av icke auktoriserade verkstäder, användning med andra icke föreskrivna produkter, olyckshändelser, felaktig användning, försummelse eller yttre skador.
- Denna garanti täcker inte kosmetiska skador såsom repor, hack eller bulor.
